1. はじめに
当社のプライバシーポリシーは、お客様の個人情報を保護し、信頼できるサービスを提供することを目的としています。Furnicoは、高品質な家具を通じて快適な生活をサポートする企業として、個人情報の取り扱いに細心の注意を払います。お客様のプライバシーを尊重し、法令を遵守することは、私たちの最優先事項です。本ポリシーでは、情報の収集、使用、保護に関する当社の取り組みを説明します。
2. 収集する情報
当社は、お客様が当サイトを利用する際に必要な情報を収集します。これには、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報が含まれます。また、オンライン注文時に提供される支払い情報や配送先情報も収集対象となります。お問い合わせフォームやカスタマーサポートを通じてお客様が自ら提供する情報も同様に収集されます。
3. 情報の利用方法
収集した情報は、注文の処理、配送手配、カスタマーサポートの提供のために使用されます。また、お客様の好みに合わせた家具の提案や新商品の案内を目的としたマーケティングにも利用される場合があります。お客様の同意がある場合に限り、特別なキャンペーンやプロモーション情報をお送りします。これらの利用は、お客様の利便性向上を第一に考えています。
4. 情報の保管とセキュリティ
お客様の情報は、安全なサーバーに保管され、不正アクセスや漏洩を防ぐための技術的対策を講じています。データは必要期間のみ保持し、法令で定められた期間が終了次第、適切に削除されます。セキュリティ対策には、暗号化技術やアクセス制限が含まれます。当社は、情報の保護を徹底し、お客様の信頼に応える努力を続けます。
5. 情報の第三者への提供
当社は、配送業者や支払い処理業者など、サービス提供に必要な第三者に情報を提供する場合があります。これらの第三者は、当社の指示に従い、情報を適切に取り扱う義務を負います。お客様の同意がない限り、マーケティング目的で第三者に情報が共有されることはありません。法令に基づく要請があった場合も、必要最小限の情報のみを提供します。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報にアクセスし、修正または削除を依頼する権利を有します。当社にご連絡いただければ、速やかに対応いたします。また、マーケティングメールの配信停止を希望する場合は、簡単な手続きで解除が可能です。お客様の権利を尊重し、透明性のある対応をお約束します。
7. クッキーと追跡技術
当サイトでは、クッキーを使用してユーザー体験を向上させています。クッキーは、サイトの閲覧履歴や設定を記憶し、より快適な利用をサポートします。詳細については、「クッキーポリシー」をご覧ください。当社は、クッキーを通じて収集した情報を適切に管理します。
8. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。当社の専門スタッフが丁寧にお答えいたします。お客様のプライバシーに関するご相談もお待ちしております。お問い合わせは以下の連絡先までお願いします。
メール: [email protected]
電話番号: +81 3-2574-5475
住所: 東京都中野区東中野6-9-2 日本 164-0003